Klantenservice
Hoe kan ik mijn bestelling afrekenen?
Makkelijk en veilig met Ideal
Hoeveel verzendkosten komen er bij mijn bestelling?
Mocht uw bestelling in een envelop passen en door de brievenbus kunnen dan bedragen de kosten € 2,95 ongeacht wat u besteld, dit zijn de kosten voor het verzenden en verpakken.
Per pakket zijn de verzendkosten € 4,95. Is uw pakket zwaarder dan 10 kg. dan is de meerprijs voor onze rekening, (zijn er echter meerdere pakketten nodig kunnen wij meerdere verzendkosten rekenen).
Als een artikel niet op voorraad is en ik heb reeds betaald?
Wanneer een artikel is uitverkocht nemen wij contact met u op voor een alternatief of het teveel betaalde wordt aan u teruggestort.
Als het artikel qua kleur tegenvalt, mag ik het terugsturen?
Artikelen mogen alleen ongebruikt, in de originele verpakking binnen 7 dagen teruggestuurd worden waarbij de verzendkosten voor kosten van de koper komen. Alleen onder deze voorwaarden krijgt u 100% van uw aankoopbedrag retour.
De afbeelding kan in sommige gevallen iets afwijken o.a. door beeldscherminstellingen, wij proberen de kleur, het model zo nauw mogelijk weer te geven. Mocht u een totaal andere kleur/maat hebben ontvangen dan wordt dit uiteraard opgelost.
Hoe kan ik het artikel het beste onderhouden?
Badstof is een probleemloos en onderhoudsvriendelijk materiaal, wat zelfs na lang gebruik nog zacht en behaaglijk blijft, vooropgesteld dat men weet hoe men badstof moet behandelen.
Volg daarom het wasadvies op dat bij u artikel is bijgesloten. Nog een opmerking over het thema “krimpen” katoen heeft een normale krimp van 6 tot 8% eenmalig. Overvloedig krimpen kunt u voorkomen door het materiaal in halfvochtige toestand in model te trekken
Heeft het artikel een keurmerk?
De stoffen die wij inkopen zijn voorzien van een Öko-Tex Standaard 100 label en is een erkend kwaliteitskeurmerk voor textiel vrij van gezondheidsschadelijke materialen.
- Gegarandeerd vrij van kleurstoffen die allergie opwekken.
- Gegarandeerd vrij van kankerverwekkende kleurstoffen of daaraan verwante stoffen
- Bevat een grenswaarde voor pesticide (deze grenswaarde geldt overigens ook voor
groente en fruit) - Beschikken over een huidvriendelijke ph-waarde.
